Politique de Confidentialité

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1. Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://edenson.fr

Responsable de la publication et du traitement des données : Edenson Glaude auteur.

Contact e-mail : contact@edenson.fr

2. Utilisations et collecte des données personnelles

A. Formulaires de contact (WPForms)

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre site via l’extension WPForms (demande d’information, dédicace, contact presse), nous collectons les données que vous saisissez :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Le contenu de votre message

Ces données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après le dernier contact pour nous permettre de répondre à vos demandes et gérer le suivi de la relation prospect/lecteur. Elles ne sont pas utilisées à des fins commerciales sans votre accord exprès.

B. Boutique en ligne et commandes (WooCommerce)

Pendant que vous visitez notre site et achetez nos livres, nous suivons :

• Les produits que vous avez vus : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des livres récemment consultés.

• La localisation, l’adresse IP et le type de navigateur : nous les utilisons pour l’estimation des taxes et des frais de livraison.

• L’adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant de passer commande, et pour livrer la commande.

Lorsque vous achetez sur notre site, nous vous demandons de fournir des informations incluant :

• Nom et prénom

• Adresse de facturation et de livraison

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Données de paiement / carte bancaire

Nous utilisons ces informations pour :

• Vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande ;

• Répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les réclamations ;

• Traiter les paiements et prévenir la fraude ;

• Configurer votre compte pour notre boutique ;

   

• Se conformer à toute obligation légale, telle que le calcul des taxes ;

   

• Améliorer les offres de notre boutique.

   

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone, qui seront utilisés pour pré-remplir la validation de la commande pour vos futures commandes.

C. Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.

D. Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

E. Constructeur de page (Elementor)

Le constructeur de pages Elementor est utilisé pour concevoir le design du site. En soi, Elementor ne collecte pas de données personnelles directement, mais peut traiter des requêtes techniques (ex. polices Web Google Fonts) nécessitant la transmission anonyme de votre adresse IP au serveur distant de la ressource.

3. Cookies

• Commentaires : Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

   

• Connexion au compte : Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

   

• Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

   

• Panier d’achat WooCommerce : Nous utilisons également des cookies pour suivre le contenu du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

• Édition de contenu : En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

4. Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles ou pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles, extraits audio, etc.). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

5. Paiements sécurisés

Nous acceptons les paiements par [Paiement Stripe / PayPal / Carte Bancaire – à préciser]. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à la passerelle de paiement, incluant l’information obligatoire pour exécuter le paiement, comme le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez consulter la politique de confidentialité de la passerelle de paiement concernée (ex. Stripe ou PayPal) pour plus de détails.

6. Durées de stockage de vos données

• Commentaires : Le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

• Comptes utilisateurs : Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

   

• Commandes WooCommerce : Nous conservons généralement les informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et les utilisons, et pendant la durée légale de conservation administrative et comptable (par exemple, 10 ans pour les factures de commande).

7. Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, ou si vous avez passé une commande, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies.

Vous pouvez également demander la rectification ou la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [Votre adresse e-mail de contact]

8. Transmission et sécurisation de vos données

• Services tiers : Les commentaires des visiteurs et les messages de formulaires peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables (ex. Akismet).

• Livraison : Pour livrer vos livres, vos coordonnées de livraison (Nom, adresse, téléphone) sont transmises aux prestataires de transport compétents (ex. La Poste / Colissimo, Mondial Relay, etc.).

• Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers sous aucun prétexte.